十米车厢见大爱

6月9日下午(xiàwǔ)，青岛城运控股公交集团(jítuán)李沧巴士公司389路线驾驶员郑吉凡、24路线驾驶员王楠楠，因在运行途中英勇救人，被授予“李沧区见义勇为模范”荣誉(róngyù)称号(róngyùchēnghào)。这份荣誉，不仅是对他们危急时刻挺身而出的嘉奖，更是对他们持续传递温暖善举的认可。 时间回到5月底的一个午后，东李立交桥车站上演了惊心动魄的一幕。一位老人(lǎorén)突然晕厥(yūnjué)倒地(dǎodì)，面色苍白，呼吸微弱。正在(zhèngzài)运行的389路线驾驶员郑吉凡发现后立即停车，一个快步冲到老人身边。这位有着12年(nián)党龄的退伍军人沉着冷静(lěngjìng)，迅速检查老人状况，同时指挥乘客拨打120。在等待救护车期间，他运用公司培训掌握的急救知识，为老人进行急救，直到医护人员赶到。“多亏驾驶员师傅(shīfù)处置得当，为抢救赢得了宝贵时间。”事后，围观乘客在热线电话里说道。 类似的场景在几个(jǐgè)月前也曾发生。24路线驾驶员王楠楠在运行途中，发现一位(yīwèi)老人突然瘫倒(tāndào)在车厢内。“当时老人嘴唇发紫，情况非常危急。”王楠楠回忆说。他立即靠边停车(tíngchē)，与车上一位掌握急救技能的乘客配合展开救援。在“黄金(huángjīn)四分钟”内，他们为(wèi)老人进行了心肺复苏，直到医务人员到达现场。几天后，老人的弟弟带着一面写有“人间有真情救人于危难”的锦旗(jǐnqí)来到公交场站，紧紧握住王楠楠的手，久久不愿松开。 6月9日(rì)下午，接过“李沧区见义勇为模范”荣誉证书后，两位驾驶员不约而同地说(dìshuō)：“其实我们只是做了应该做的事。”但正是这种看似平常(píngcháng)的“应该”，在关键时刻(guānjiànshíkè)挽救了生命，彰显了城运公交人的责任和担当。 郑吉凡的(de)善举并未止步于救人。日前，因英勇救人，郑吉凡获评“青岛巴士最美员工”荣誉称号，拿到荣誉奖金后，他第一时间想到的是如何用这笔钱为乘客增添(zēngtiān)一份安全保障(bǎozhàng)。 考虑到夏季高温，车内(nèi)突发情况增多，郑吉凡(zhèngjífán)决定为389路全线16辆公交车配备“夏季爱心急救药包”。为确保药包内药品实用(shíyòng)全面，他还(hái)专程前往(zhuānchéngqiánwǎng)社区医院向医生请教。如今，打开这些急救药包，藿香正气水、速效救心丸等应急药品整齐摆放，清凉油、冷敷贴、晕车贴等解暑用品一应俱全，更贴心配备了电解质冲剂和电子体温计。随着车辆运行，这些药包如同一个个流动的“安全堡垒”，穿梭在城市大街小巷，为乘客的夏日出行(chūxíng)保驾护航(bǎojiàhùháng)。 郑吉凡的车厢里，座椅(zuòyǐ)背后的荧光贴纸格外醒目，贴纸上有“夜深路远，贵重物品请抱紧(bàojǐn)”“下台阶时慢半拍(mànbànpāi)，安全到家才实在”等提示内容。这些细节改变，源于5月30日的一次深夜护送。 记者了解到，当天(dàngtiān)23时35分，郑吉凡驾驶末班车行驶至南王家上流东川路时，一名女(nǚ)乘客因加班太累睡过(guò)站，而其住处离终点站还有近3公里的距离。考虑到深夜独行的安全隐患，郑吉凡跟分公司值班人员报备后，驾驶私家车将女孩平安送回了家。这次经历让他意识(yìshí)到，末班车乘客往往疲惫疏忽(shūhū)，夜间车厢的安全提示至关重要。 为了实现服务升级，郑吉凡利用休息日跑遍文具店和五金市场(shìchǎng)，精心挑选出耐磨耐低温、反光效果好且不伤车厢(chēxiāng)漆面的晶彩格反光贴。他(tā)反复测量、设计提示语(yǔ)，粘贴时更是细致入微，提前清理车厢表面，用刮板压实并调整角度，还多次模拟夜间环境测试效果，直至每一条提示语都能清晰可见。再次乘坐郑吉凡驾驶的389路公交车的女(nǚ)乘客，看到车厢里的改变后感慨：“驾驶员师傅的服务很(hěn)细节(xìjié)，很让人感动，感谢他们的付出，让我们的通勤路满满的都是温暖。” 两位(liǎngwèi)驾驶员的善举像一粒种子，在一条条公交线路上生根(shēnggēn)发芽。“郑师傅、王师傅的行为不是偶然的，体现了我们城运公交人以乘客为本的服务理念。”李沧巴士公司相关负责人表示，公司将以两位模范(mófàn)为榜样，持续(chíxù)推进服务创新，让公交车成为展示城市(chéngshì)文明的流动窗口和市民出行的安全驿站。 青岛这座(zhèzuò)城，十米车厢里(lǐ)每天都在上演着温暖的故事。郑吉凡、王楠(wángnán)楠和他们的同事，用专业守护安全，用爱心传递温暖，让见义勇为的精神(jīngshén)在平凡岗位上持续闪光。正如围观乘客(chéngkè)在热线电话里说的：“驾驶员师傅不只是开车的人，更是这座城市的暖心使者。”（工人日报客户端记者 张嫱通讯员 王蒙蒙）