河北省唐山市市场监管局网络直播带货广告合规提示（二）︱直播带货广告普遍性规定

网络直播带货(dàihuò)作为一种新兴的商业营销模式(móshì)，近年来迅速发展并成为电商领域的重要组成部分，在促进(cùjìn)销售和提升品牌知名度方面(fāngmiàn)发挥(fāhuī)着(zhe)不可替代的作用。然而，部分直播带货广告中存在的虚假夸大、低俗营销等问题，给经营主体商誉和市场消费信心造成巨大(jùdà)负面影响。为提升唐山市直播营销主体守法合规意识和能力，主动规避直播广告“红线”和“雷区”，营造放心、安心、舒心的消费环境，现将《网络直播带货广告合规提示》向社会公开发布。

直播带货(dàihuò)广告普遍性规定

在无科学依据或相关证明的情况下，不得虚构、夸大产品(chǎnpǐn)的功效、性能。例如(lìrú)，普通食品宣传(xuānchuán)具有保健功能或治疗疾病(jíbìng)的功效；护肤品宣传能在短时间内发生(fāshēng)巨大改变且效果显著超出常理等。例如宣传某洗发水有防脱发功能，实际上该产品并非是特殊用途化妆品，也无法证实具有防脱功效，属于虚假广告。

不得虚构产品含有(hányǒu)某种成分或(huò)(huò)采用特定材质。例如宣传服装(fúzhuāng)是“100%纯羊毛”，但经检测羊毛含量不达标；宣传化妆品含有珍贵植物提取物，实际却(què)没有或含量极少；某直播间曾将养殖的“冷冻南美白虾”宣传为是“100%野生海捕”的野生虾；某直播间将“静腌牛排”宣传为“原切牛排”，都属于虚假广告的行为。

不得虚构产品的产地、生产厂家、品牌背景(bèijǐng)等(děng)信息。例如，将(jiāng)国内生产的产品伪造成国外进口产品；声称产品是某知名品牌的子品牌或合作品牌，但实际不存在这种关系。例如某公司(gōngsī)带货的“香港美诚月饼”，主播(zhǔbō)在直播间大量宣传香港元素，足以使消费者误以为该月饼的产地为香港。

不得使用“最”“顶级”“第一(dìyī)”等绝对化用语对产品进行描述，如“最好的手机”“全球最薄的笔记本电脑”“全网最低价”等，除非有明确的、真实的、权威的证据支持(zhīchí)。判定(pàndìng)“绝对化用语”要遵循市场监管总局发布的《广告绝对化用语执法指南(zhǐnán)》。

不得伪造(wěizào)、编造资质证书、认证标志，比如食品宣传具有(jùyǒu)有机认证，但实际上并未获得相关认证；声称产品获得过某些(mǒuxiē)奖项、荣誉称号，但无法(wúfǎ)提供相关的证明文件；声称产品是“某国际知名奖项的获得者”，但经核实该奖项并不存在。

广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确(zhǔnquè)，并表明出处。引证内容有适用范围(shìyòngfànwéi)和(hé)有效期限的，应当明确表示。

不得在直播中通过(tōngguò)不恰当的对比方式贬低其他竞争对手的产品。例如，在没有经过专业检测(jiǎncè)和对比的情况下，声称自己的产品比其他品牌(pǐnpái)的产品质量更好、效果更佳。某主播曾在直播间(zhíbōjiān)为“帮宝适”拉拉裤带(kùdài)货，发表言论称“好奇就是不好”，这些言论对竞争产品“好奇”纸尿裤做出了误导性评论，构成了商业诋毁。

不得只选取对自己产品有利(yǒulì)的方面进行对比，而忽略其他重要因素(yīnsù)，从而误导(wùdǎo)消费者。比如在对比两款电子产品的性能时，只强调自己产品的某一项优势，而不提及其他方面的差异。

三、尊重他人知识产权(zhīshíchǎnquán)

在直播中展示商品或服务不得误导消费者(xiāofèizhě)，使消费者误认为其与某知名品牌有关联，即“傍名牌”“搭便车”行为。例如，使用与某国际大牌化妆品相似(xiāngsì)的标志(biāozhì)来推销自己的化妆品。

在直播(zhíbō)中不得对未获得专利证书的商品谎称成已取得专利证书，不得将“专利申请号”当作“专利号”来宣传。已取得专利证书的，宣传内容须(xū)与专利证书内容一致(yízhì)，并规范声明专利类型及专利号。

四(sì)、符合正确价值导向

不得使用(shǐyòng)或者变相使用国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽，以及国家机关、国家机关工作人员的名义或形象进行广告(guǎnggào)营销。

直播广告中不得出现涉(shè)迷信宣传内容，如声称(shēngchēng)产品具有超自然功效、能带来好运等(děng)；不得包含不良导向内容，如宣扬暴力、色情、赌博、奢靡等价值观的内容，不得有民族、地域、性别歧视用语；不得含有低俗(dīsú)、庸俗、恶俗，出现各类卖惨(màicǎn)、炫富、恶搞经典，以及各种“蹭热点”“博眼球”，利用群众热议(rèyì)事件等作为炒作噱头进行商业宣传等内容。

主播在(zài)直播过程中不得出现不文明的语言、行为或穿着，给观众(guānzhòng)尤其是青少年带来不良影响。例如，中消协曾点名“红绿灯的黄”在直播带货中形象邋遢、表情狰狞，甚至一度叉开腿(tuǐ)蹲在桌上，姿势颇不雅观(bùyǎguān)，后直播间被封禁。

不得(bùdé)含有侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等(děng)侵害他人合法权益等内容(nèiróng)；不得含有危害未成年人身心健康，以及损害残疾人、老年人合法权益等内容。

不得(bùdé)宣扬量(liàng)大多吃、暴饮暴食等浪费食物、诱导消费者超出合理需求购买商品等内容。

不得利用“刷单”“好评返现”等虚构交易、编造用户评价的(de)方式进行虚假(xūjiǎ)或引人误解的商业宣传。这种行为(xíngwéi)欺骗消费者，破坏市场诚信体系。不得通过雇佣(gùyōng)水军等方式制造虚假的热度和口碑；不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户。

没有科学依据、未经(wèijīng)权威机构检测认证，不得声称所宣传推广产品适合儿童、孕妇、老年人(lǎoniánrén)等特殊群体。不同特殊群体对产品的需求和适应性不同，未经专业验证的声称可能会给这些群体带来健康风险。某阿胶直播间发布涉及(shèjí)男女6岁(suì)以上小孩可吃阿胶等广告，未明确告知(gàozhī)消费者“阿胶”是(shì)药品、保健品还是普通食品，且无法提供含阿胶成分的普通食品适用“6岁以上的小孩子”的科学依据，被认定为(wèi)虚假广告。

未经书面授权，不得利用名人明星的名义或形象进行(jìnxíng)推广宣传，不得使用近似名人的“AI数字人”进行宣传。例如，某(mǒu)主播在推销产品的时候，谎称“xx卫视主持人xxx强烈推荐(qiángliètuījiàn)”等内容，或者宣传“明星同款”并同时(tóngshí)使用某明星照片，但实际并未取得本人授权。

不得委托(wěituō)因在虚假广告中作推荐、证明受到(shòudào)行政处罚(xíngzhèngchǔfá)未满三年的自然人、法人或者其他组织，在网络直播(zhíbō)营销活动中开展广告代言活动；“三品一械”不得利用广告代言人做推荐、证明；广告代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明；不得利用不满十(shí)周岁的未成年人在网络直播营销活动中开展广告代言活动。